Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

1. Kokias keliones siūlote?

Ami Holidays siūlo poilsines keliones prie jūros, pažintines išvykas į kultūrinius regionus, aktyvias keliones į kalnus bei teminius nuotykių maršrutus. Kelionės pritaikytos tiek pavieniams keliautojams, tiek šeimoms ar grupėms.

2. Ar turite fizinį biurą?

Ne, mūsų veikla vykdoma nuotoliniu būdu – visos paslaugos teikiamos internetu arba telefonu. Tai leidžia greitai ir patogiai aptarnauti klientus visoje Lietuvoje ir užsienyje.

3. Kaip galima atsiskaityti?

Su grynaisiais pinigais nedirbame. Atsiskaitymai vykdomi tik bankiniu pavedimu arba per saugias elektronines mokėjimo sistemas.

4. Ar kelionės tinkamos šeimoms su vaikais?

Taip, turime specialiai pritaikytų pasiūlymų šeimoms – su patogiu apgyvendinimu, saugiomis veiklomis ir lankytinomis vietomis, kurios tinka visų amžių keliautojams.

5. Ar galima užsakyti individualią kelionę?

Taip, organizuojame individualius maršrutus pagal jūsų pageidavimus – nuo viešbučio pasirinkimo iki ekskursijų ir transporto. Kiekviena kelionė gali būti pritaikyta jūsų poreikiams.

6. Ar kelionės kaina apima skrydžius?

Dauguma mūsų kelionių paketų apima skrydžius, apgyvendinimą ir ekskursijas. Tikslią informaciją rasite kiekvieno pasiūlymo aprašyme arba susisiekę su mūsų konsultantu.

7. Ar kelionės saugios?

Taip. Bendradarbiaujame tik su patikimais kelionių organizatoriais ir vietiniais partneriais, kurie laikosi aukščiausių saugumo standartų. Kiekviena kelionė suplanuota atsakingai, atsižvelgiant į vietos sąlygas ir rekomendacijas.

8. Ar reikia kelionių draudimo?

Rekomenduojame turėti kelionių draudimą. Esant poreikiui, galime padėti jį užsakyti per mūsų partnerius.

9. Ar galima keisti kelionės datas?

Kelionės datos gali būti keičiamos pagal paslaugų teikėjų sąlygas. Dėl konkretaus atvejo kreipkitės į mūsų komandą – padėsime rasti geriausią sprendimą.

10. Kaip vyksta rezervacija?

Rezervaciją galite atlikti internetu, el. paštu arba telefonu. Patvirtinus užsakymą, gausite visą kelionės informaciją ir dokumentus elektroniniu būdu.

11. Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, išrašome sąskaitas faktūras tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims. Prašome apie tai informuoti rezervacijos metu.

12. Ką daryti, jei kelionės metu kyla nesklandumų?

Mūsų pagalbos linija veikia visos kelionės metu. Esame pasiruošę padėti bet kokioje situacijoje – nuo informacijos iki praktinės pagalbos vietoje.