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“五一”小长假期间,牛刚(左一)在晋祠博物馆免费给游客讲解。(采访对象供图)  

新华社太原5月6日电(记者王学涛)这个“五一”小长假,牛刚成为山西著名景区晋祠的一道独特风景。当景区讲解员大都加入疫情防控的队伍时,他这个“外人”连续3天免费给游客讲了15个小时。

5月2日至4日,牛刚或是冒着三十多度的高温,或是在雨中讲解。从疫情发生至今,他几乎没有收入,却公益当导游、做直播、上网课,把疫情期间的闲暇时光过得丰富多彩。

46岁的牛刚是国家高级导游,已在旅游业奋斗28年,现在是山西好玩儿旅游开发有限公司和山西普顺旅行社的负责人。

疫情发生后,他也曾带着年轻导游进行行业自救,指导他们送快递、给小区居民有偿送菜、开烧烤店等,但他把更多精力还是放在了业务研究上。

牛刚在网络直播间对年轻导游开展传帮带。每周日他抽出2个小时以小型读书会的形式,跟大家交流读什么书、怎样利用成语故事讲好山西历史。他认为,导游是文化的传播者,因此读书至关重要。

年轻导游王瑾回忆说,有一次读书会,牛刚只交流了一个成语“秦晋之好”,深入浅出的介绍让她深刻理解了这个成语的背景和内涵。

“我想把经验传给年轻人,希望他们不要把这几个月荒废掉,而要不断丰富知识,等再出来干活时,能力有所提升。”牛刚说。

牛刚(右一)在雁门关做直播前的准备工作。(采访对象供图)  

此外,他还参与了山西省文化和旅游厅组织的“文旅云课堂”在线培训、黑龙江省旅游协会导游分会发起的相关线上培训活动。

黑龙江省旅游协会导游分会会长李丛辉说,平时导游们很忙,疫情期间的培训让年轻人有机会接触到优秀导游,了解他们的亮点,有助于提高自身素质。

在业务上,牛刚也没有松懈。3月初旅游业显现复苏迹象时,他学着做直播,在网络平台开通了“山西故事”账号,介绍五台山、雁门关、晋祠等十余个景区,接下来他还准备做碛口古镇等地的直播。

“虽然现在我的粉丝不多,但只要有人看,就值!”牛刚说,他不跟景区收任何费用,就想尽自己的绵薄之力,让旅游行业在短时间内恢复得更好。

随着国内疫情防控形势好转,牛刚还对升级换代的旅游产品进行踩线考察。他从晋商故里山西祁县出发,开车行驶1900余公里到达福建省福鼎市,计划疫情过后组织“重走万里茶路”的旅行,让游客到茶农家里体验采茶过程、制茶工艺等。

“穷则思变。我们的旅游产品必须提质升级,在传统目的地的基础上融入创意环节和互动内容,使游客在精神上收获更多。”牛刚说。

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